VitaliBot vs Tidio:
¿Cuál es mejor para tu negocio en España?
VitaliBot es la alternativa española a Tidio que incluye sistema de reservas integrado (VitaliBooking), soporte en español y más de 11 modelos de IA seleccionables. Tidio es una herramienta útil para e-commerce y soporte por chat en vivo. Pero si tu negocio gestiona citas, opera en España y necesita cumplir el RGPD sin fricciones, la diferencia es relevante. Esta comparativa cubre precios, funcionalidades, cumplimiento legal y soporte a abril de 2026.
Las 5 diferencias clave de un vistazo
VitaliBot
desde 29€/mes- Sistema de reservas VitaliBooking incluido sin coste extra
- 11+ modelos de IA seleccionables (GPT-5.2, Claude Opus 4.6, Gemini 3.1 Pro, Llama 4…)
- Soporte en castellano por personas reales
- Datos 100% en Europa (AWS EU-WEST-1, Irlanda)
- DPA firmado, RGPD nativo por diseño
- Sin permanencia, cancela cuando quieras
- Widget <12KB, sin impacto en Core Web Vitals
Tidio
desde 29$/mes (plan IA)- Plan gratuito (muy limitado)
- Integración nativa con Shopify/WooCommerce
- Chat en vivo con agentes humanos
- Sin sistema de reservas nativo
- Soporte solo en inglés
- Plan IA avanzado: hasta 499$/mes
- Servidores fuera de Europa en planes básicos
VitaliBot vs Tidio: tabla comparativa completa
Tabla con todas las funcionalidades relevantes para negocios en España. Precios y datos verificados en abril de 2026.
| Característica | VitaliBot | Tidio |
|---|---|---|
| Precios | ||
| Precio de entrada | 29€/mes | Gratis (limitado) / 29$/mes IA |
| Plan profesional | 79€/mes | Lyro AI: 29$–499$/mes según conversaciones |
| Permanencia | Sin permanencia | Sin permanencia |
| Moneda de facturación | Euros (€) con IVA español | Dólares ($) — sujeto a tipo de cambio |
| Prueba gratuita | 14 días, sin tarjeta | Plan gratuito limitado (50 conv/mes IA) |
| Sistema de Reservas | ||
| Sistema de reservas integrado | VitaliBooking nativo incluido | No incluido (requiere Calendly u otra herramienta) |
| Recordatorios automáticos | Email + WhatsApp incluidos | No nativo |
| Sincronización Google Calendar | Nativa bidireccional | No nativa |
| Anti no-show | Recordatorio 24h + 1h antes | No incluido |
| Coste por reserva gestionada | 0€ — ilimitado en todos los planes | Sin reservas nativas |
| Inteligencia Artificial | ||
| Modelos de IA disponibles | 11+ (GPT-5.2, Claude Opus 4.6, Gemini 3.1 Pro, Grok 4.1, Llama 4 Maverick, Mistral Large…) | Lyro (modelo propietario basado en Claude) |
| Selección de modelo por negocio | Sí, cliente elige el modelo | No, modelo fijo |
| Entrenamiento con base de conocimiento propia | Sí | Sí |
| Límite de conversaciones IA | Ilimitado en todos los planes | 50 gratis / 200–3000 según plan de pago |
| Cumplimiento legal y privacidad | ||
| Empresa registrada en España / UE | Sí (España) | UE (Polonia), con filial en EE.UU. |
| Datos alojados en Europa | AWS EU-WEST-1, Irlanda (100%) | Posible procesamiento en EE.UU. |
| DPA (Acuerdo tratamiento de datos) | DPA firmado por cliente incluido | DPA disponible bajo petición |
| RGPD por diseño | Nativo — ningún dato sale de Europa | Requiere configuración adicional |
| Cifrado datos en reposo | AES-256 | Sí |
| Soporte y onboarding | ||
| Idioma del soporte | Castellano (nativo) + inglés | Inglés principalmente |
| Tiempo de respuesta soporte | <4 horas en días laborables | 24–48 horas según plan |
| Onboarding personalizado | Incluido en todos los planes (<24h) | Solo en planes premium |
| Gestor de cuenta dedicado | Plan Superior y Agencias | Solo Enterprise |
| Aspectos técnicos | ||
| Tamaño del widget | <12KB gzipped | ~50–80KB (puede afectar LCP) |
| SLA de disponibilidad | 99,9% documentado | 99,5% (publicado) |
| White-label (para agencias) | Disponible en plan Premium Partner | Limitado |
| Integraciones nativas | CRM, Google Calendar, WhatsApp Business, Shopify, WooCommerce | Shopify, WooCommerce, Messenger, Instagram, email |
Datos verificados en abril de 2026. Los precios de Tidio están en dólares ($) y pueden variar según el tipo de cambio.
Las 3 razones por las que negocios españoles eligen VitaliBot sobre Tidio
Reservas sin herramienta adicional
Si tu negocio gestiona citas — clínica, peluquería, restaurante, academia — con Tidio necesitas integrar Calendly, Acuity u otra herramienta de reservas. Con VitaliBot, VitaliBooking está integrado nativamente: el usuario reserva desde el chat sin salir de la conversación. Sin comisiones. Sin fricción.
Soporte en castellano que entiende tu negocio
Cuando hay un problema con tu bot a las 11 de la mañana, necesitas hablar con alguien que entienda el contexto español: autónomos, RGPD, facturas con IVA, horarios peninsulares. El soporte de VitaliBot es en castellano por personas del equipo, con respuesta en menos de 4 horas.
Elige el modelo IA que necesitas
Tidio usa Lyro, su modelo IA propio, sin opciones de cambio. VitaliBot te permite elegir entre GPT-5.2, Claude Opus 4.6, Gemini 3.1 Pro, Llama 4 Maverick y más. Si el modelo que usas hoy se queda obsoleto, cambias de modelo sin cambiar de plataforma.
VitaliBot o Tidio según tu caso de uso
La elección depende de tu tipo de negocio y tus necesidades específicas.
VitaliBot es mejor si...
- Tu negocio gestiona citas, reservas o agendas
- Operas en España y necesitas RGPD sin complicaciones
- Quieres soporte en castellano con respuesta el mismo día
- Eres clínica, consultorio, peluquería, restaurante o academia
- Quieres elegir el modelo IA según tus necesidades y presupuesto
- Eres una agencia que quiere ofrecer chatbots a sus clientes con white-label
- Priorizas que los datos de tus clientes no salgan de Europa
Tidio es mejor si...
- Tu prioridad es el chat en vivo con agentes humanos
- Tienes un e-commerce con flujos de soporte muy específicos de Shopify
- No necesitas sistema de reservas ni gestión de citas
- Buscas un plan gratuito para empezar con muy bajo volumen
- Tu audiencia es internacional y el soporte en inglés es suficiente
- Tu negocio opera fuera de España y el RGPD español no es prioritario
Dudas habituales al comparar VitaliBot y Tidio
¿Cuál es la diferencia principal entre VitaliBot y Tidio?
¿Es VitaliBot más barato que Tidio?
¿VitaliBot cumple con el RGPD mejor que Tidio?
¿Puedo migrar de Tidio a VitaliBot sin perder mi base de conocimiento?
¿VitaliBot tiene chat en vivo como Tidio?
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