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Ecommerce y tiendas online

Tu catálogo en el chat. Ventas con IA, sin complicaciones

VitaliBot convierte cada visita en una conversación de venta. Recomienda productos, responde preguntas y cierra pedidos directamente desde tu web, sin importar el CMS o ecommerce que uses.

Prueba gratis 14 días Ver demo
Sin tarjeta · Sin permanencia · Compatible con cualquier plataforma
Asistente de Tienda
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En vivo
Estado de pedidos integrando tu tienda y tu transportista
15-120 min
Stock sincronizado automáticamente con tu tienda
1 línea
Se instala en cualquier tienda sin cambiar de plataforma
Funcionalidades

Todo lo que necesita tu tienda online para vender más

Asesora 24/7 con tu catálogo real

La IA analiza preferencias del cliente — talla, color, uso, presupuesto — y recomienda productos del catálogo sincronizado con tu tienda. Upsell y cross-sell automático en función del contexto.

Resuelve «¿dónde está mi pedido?» sin pasar por tu equipo

Conecta con tu plataforma (WooCommerce, Shopify, PrestaShop) y tu transportista (Tipsa, SEUR, Correos Express). Devuelve estado, número de seguimiento y fecha estimada en la misma conversación.

Recoge devoluciones e incidencias con todos los datos

Plantillas configurables por marca y producto: el bot pide los datos exactos que tu equipo necesita (nº de pedido, motivo, foto, etiqueta del producto) y avisa a postventa por email o webhook.

Mantiene el stock al día automáticamente

Sincronización ligera cada 15-120 minutos con tu tienda: si un producto se agota, el bot lo sabe en minutos. Para preguntas concretas, consulta en tiempo real.

Convierte sin presionar

Cierra pedidos por WhatsApp Business o email a tu equipo, con datos del cliente y productos prellenados. Tú confirmas, el cliente queda atendido.

Modo interno para tu equipo

Tus compañeros consultan al mismo bot por una URL secreta para preguntar por margen, ubicación física del stock y proveedores — información que el cliente nunca ve.

Respuestas a dudas frecuentes

Plazos de envío, política de devoluciones, formas de pago, horarios y disponibilidad. Editor estructurado por sector para configurar todo en minutos.

Mensajes proactivos en producto

Cuando un visitante lleva tiempo en una ficha de producto, el bot le saluda y le ofrece ayuda para resolver la última duda y cerrar la compra. Recupera al cliente dudoso antes de que se vaya.

Una jornada típica

Lo que hace un bot de e-commerce de VitaliBot un día cualquiera

Cada interacción acaba en una acción concreta — no en un «te llamamos».

09:14
Una clienta pregunta «¿tenéis carrito X?». El bot consulta el catálogo sincronizado y responde con precio actual, stock y enlace a la ficha.
11:32
Un cliente pregunta «¿dónde está mi pedido 12345?». El bot consulta WooCommerce + Tipsa, responde «Salió ayer, llega mañana al mediodía».
14:08
Un cliente escribe «tengo una incidencia con la capota». El bot pide etiqueta de capota + nº de serie del chasis. Llega notificación a postventa con todo recogido.
17:45
Tu compañera del almacén entra por la URL interna y pregunta «¿dónde está físicamente la silla X?». El bot responde «Almacén 2, estantería B».
19:00
Tú no has tenido que tocar el WhatsApp del negocio en todo el día.
Compatibilidad

Funciona con cualquier tienda

VitaliBot se instala con una línea de código en cualquier web. No depende de tu plataforma de ecommerce: tú gestionas el catálogo desde el panel de VitaliBot y el bot lo muestra a los clientes.

Shopify

Pega el script en el theme de Shopify. Tu catálogo en VitaliBot se carga desde el panel — sin tocar tu tienda.

WooCommerce

Compatible con cualquier WordPress + WooCommerce. Solo añades el script y subes tu catálogo desde el panel.

Catálogo manual

Sin ecommerce. Sube los productos uno a uno desde el panel con foto, precio, stock y categorías. El bot vende por ti.

Cualquier CMS

PrestaShop, Magento, Wix, Squarespace o desarrollos a medida. Si puedes pegar un script en el HTML, VitaliBot funciona.

Casos de uso

Para cada tipo de tienda online

Moda y textil

El bot filtra por talla, color y estilo. Muestra combinaciones de look y recomienda accesorios para aumentar el ticket medio de forma natural.

Sube el ticket medio con cross-sell contextual

Electrónica y tecnología

Responde preguntas técnicas complejas (compatibilidad, especificaciones, comparativas) y cualifica la compra para evitar devoluciones por elección equivocada.

Menos devoluciones gracias a la asesoría pre-compra

Alimentación y productos naturales

Filtra por alérgenos, ingredientes y certificaciones (eco, sin gluten, vegano). Fideliza con recomendaciones personalizadas según la dieta del cliente.

Fideliza con recomendaciones según la dieta del cliente

Artesanía y productos únicos

Sin ecommerce ni complicaciones. El bot muestra tus piezas con foto y precio, responde sobre personalización y envía cada pedido a tu WhatsApp para que cierres la venta tú mismo.

Vende sin web de ecommerce ni comisiones marketplace
Preguntas frecuentes

FAQ — Chatbot para ecommerce

¿Puede el chatbot vender productos sin tener Shopify?
Sí. VitaliBot tiene un panel propio donde subes tus productos con foto, precio, descripción, stock y categorías — sin necesidad de Shopify, WooCommerce ni ninguna plataforma de ecommerce. El bot los muestra a los clientes en el chat y, cuando deciden comprar, te envía el pedido por WhatsApp o email para que tú lo cierres con tu método habitual.
¿Cómo recomienda productos el chatbot con IA?
VitaliBot analiza las preferencias expresadas por el cliente durante la conversación — talla, color, uso previsto, presupuesto — y selecciona los productos de tu catálogo que mejor encajan. También hace upsell y cross-sell automático. Por ejemplo, si alguien compra unas zapatillas, el bot puede sugerir calcetines de running o una mochila de entrenamiento.
¿El chatbot puede responder preguntas técnicas sobre mis productos?
Sí. Puedes entrenar el bot con las fichas técnicas de tus productos, FAQs y manual de uso. El asistente responde a preguntas como "¿es compatible con X?", "¿cuántos metros cubre?", "¿sirve para niños de 3 años?" sin que tengas que intervenir manualmente.
¿Cómo reduce el abandono de carrito?
Cuando el bot detecta que un usuario lleva tiempo en la página de producto o ha iniciado el checkout sin completarlo, puede enviar un mensaje proactivo con un recordatorio y, opcionalmente, un incentivo (descuento, envío gratis) para cerrar la compra. Así recuperas ventas que de otro modo se perderían.
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