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El equipo de VitaliBot está disponible de lunes a viernes, 9:00–18:00. Cuéntanos tu caso y te ayudamos a configurar el chatbot perfecto para tu sector.
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Te respondemos en menos de 4 horas en días laborables. Mientras, puedes explorar los casos de éxito de otros negocios como el tuyo.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar antes de contactar
Respuestas directas a las dudas más comunes del equipo de ventas y soporte.
¿Cuánto tarda en contestar el soporte de VitaliBot?
El equipo de VitaliBot responde en menos de 4 horas en días laborables (lunes a viernes, 9:00–18:00 CET). Para urgencias críticas de producción (bot caído, fallo de integración), el tiempo de respuesta es inferior a 1 hora. Soporte disponible exclusivamente en castellano e inglés.
¿Puedo hablar con alguien antes de contratar?
Sí. Puedes reservar una demo personalizada gratuita de 20 minutos con un miembro del equipo. La demo es sin compromiso y está adaptada a tu sector. Solo tienes que indicar qué tipo de negocio tienes y qué problema quieres resolver, y te preparamos una demo con casos reales de tu industria.
¿VitaliBot ofrece onboarding personalizado?
Todos los planes incluyen onboarding completado en menos de 24 horas con configuración inicial del chatbot adaptada a tu sector, base de conocimiento básica y guía de personalización. Los planes Profesional y Superior incluyen además una sesión de onboarding en videollamada con un especialista de producto.
Soy una agencia. ¿Cómo funciona el programa de partnerships?
VitaliBot tiene un programa de agencias partner con tres niveles: Starter (hasta 5 clientes, 30% de margen), Pro (hasta 20 clientes, 35%) y Premium (ilimitado, 40% + white-label completo). Puedes gestionar todos los clientes desde un dashboard centralizado. Más información en la página de agencias.
¿Qué pasa si ya tengo un chatbot de otra plataforma?
La migración es sencilla. Nuestro equipo te ayuda a transferir la base de conocimiento y los flujos conversacionales existentes a VitaliBot. El proceso estándar de migración lleva entre 24 y 48 horas. No necesitas "empezar desde cero": aprovechas todo el trabajo que ya has hecho.
¿Tengo que firmar algún contrato de permanencia?
No. VitaliBot funciona con pago mensual sin permanencia. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel de administración, sin penalización ni costes adicionales. Si cancelas antes del final del período facturado, tienes acceso al servicio hasta esa fecha.