¿El chatbot de VitaliBot puede dar presupuestos de reparación?

VitaliBot puede recoger los datos del vehículo y la descripción de la avería, y proporcionar rangos de precio orientativos para servicios estándar (cambio de aceite, pastillas de freno, ITV, etc.). Para reparaciones que requieren diagnóstico físico del vehículo, el bot cualifica la solicitud y la pasa al mecánico para que elabore el presupuesto definitivo.

Talleres mecánicos · Chapa y pintura · Concesionarios

Citas de taller online,
sin llamar por teléfono

VitaliBot es una plataforma española de chatbot con IA para talleres mecánicos y concesionarios. Gestiona citas de taller, solicitudes de presupuesto, seguimiento de reparaciones y captación de compradores potenciales, disponible 24/7 sin que nadie del equipo tenga que coger el teléfono.

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Taller MotorPro — Asistente

Disponible ahora

Hola, necesito una revisión de frenos en mi Golf del 2019. ¿Cuándo podéis?

Hola! Para la revisión de frenos de tu Volkswagen Golf 2019 tenemos disponibilidad:

ServicioRevisión frenos (delantera + trasera)

Duración estimada45–60 min

Precio orientativo60–90€ (según desgaste)

DisponibilidadMañana 9:00h o Martes 11:30h

Reservar cita

Te enviamos confirmación y recordatorio por WhatsApp.

−72%llamadas para pedir cita

+38%citas gestionadas online

−45%no-shows con recordatorio

4hahorradas/semana en recepción

Casos de uso

Adaptado a tu tipo de negocio de automoción

Dos flujos distintos, misma plataforma. Configúralo para tu tipo de negocio.

Taller mecánico

Revisiones, reparaciones, ITV, neumáticos

Citas online por tipo de servicio (revisión, ITV, frenos, cambio aceite, neumáticos…)
Solicitud de presupuesto con datos del vehículo y descripción de avería
Seguimiento del estado de la reparación en tiempo real
Aviso cuando el vehículo está listo para recoger
Recordatorio de mantenimientos periódicos (revisión anual, cambio neumáticos de temporada)
Recopilación de valoración post-reparación

Concesionario

Venta de vehículos nuevos y de ocasión

Cualificación de compradores: modelo, presupuesto, financiación, plazo
Reserva de prueba de conducción con asignación a vendedor
Información sobre modelos disponibles, equipamiento y precios
Calculadora de financiación orientativa (cuota mensual estimada)
Gestión de citas postventa y taller oficial
Captación de leads de vehículos de ocasión fuera de horario

Servicios configurables

Configura los servicios de tu taller en el bot

VitaliBot se entrena con el catálogo de servicios de tu taller: precios orientativos, tiempos de espera y disponibilidad de agenda.

Cambio de aceite

Neumáticos

Frenos

Batería

Aire acondicionado

Revisión ITV

Chapa y pintura

Diagnóstico OBD

Seguimiento de reparaciones

El cliente sabe en qué punto está su vehículo

La principal queja de los clientes de taller es no saber cuándo estará listo su coche. VitaliBot elimina ese problema enviando actualizaciones de estado automáticas en cada fase de la reparación.

1
Vehículo recibido
Confirmación de recepción con hora de entrada y mecánico asignado
2
Diagnóstico completado
Resumen de la avería y presupuesto para aprobación del cliente
3
Reparación en curso
Actualización de progreso si la reparación tarda más de lo previsto
4
Vehículo listo
Aviso automático cuando el coche está listo para recoger

Estado de reparaciones — vista interna

Golf 2019 · JMA-4521Diagnóstico listo

Seat Ibiza · KLB-7823En reparación

Toyota Corolla · PQR-1102Listo para recoger

BMW 320d · XYZ-8854Recibido

Los clientes reciben actualización automática en cada cambio de estado

Caso de éxito

Taller Rueda Sur — Málaga

"Antes mi recepcionista pasaba 3 horas al día cogiendo el teléfono para dar citas y responder '¿cuándo estará listo mi coche?'. Ahora VitaliBot gestiona todas las citas online, manda el estado de la reparación y avisa cuando el coche está listo. Yo he ganado tiempo, el cliente tiene mejor experiencia y las valoraciones en Google han subido un punto."

Antonio Fuentes Propietario · Taller Rueda Sur · Málaga

−72%

llamadas de cita

+1 punto

valoración media Google

ahorradas/día en recepción

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Puede VitaliBot gestionar citas de taller mecánico?

Sí. VitaliBot incluye VitaliBooking, un sistema de reservas que permite al cliente pedir cita de taller directamente desde la web, seleccionando el tipo de servicio (revisión, ITV, frenos, cambio de aceite, etc.), el vehículo y el horario disponible. La cita se confirma automáticamente y el cliente recibe recordatorio 24h antes por WhatsApp o email. Reduce las llamadas para pedir cita en un 72% de media.

¿El chatbot puede dar presupuestos de reparación?

VitaliBot puede proporcionar rangos de precio orientativos para servicios estándar (cambio de aceite: 40–65€, pastillas de freno: 60–90€, etc.) basados en la información que le configures. Para reparaciones que requieren diagnóstico físico del vehículo (averías electrónicas, golpes, ruidos…), el bot cualifica la solicitud y la pasa al mecánico para que elabore el presupuesto definitivo.

¿Funciona para concesionarios de coches además de talleres?

Sí. Para concesionarios, VitaliBot cualifica compradores potenciales (modelo de interés, presupuesto, financiación, plazo de compra), agenda pruebas de conducción y notifica al vendedor asignado con el perfil del cliente. También gestiona el servicio postventa y las citas de taller oficial. Los flujos de venta y de taller pueden configurarse por separado dentro del mismo bot.

¿Cómo gestiona VitaliBot el seguimiento de las reparaciones?

VitaliBot puede enviarse actualizaciones de estado al cliente en cada fase: vehículo recibido, diagnóstico completado, reparación en curso y vehículo listo. Las actualizaciones se envían por WhatsApp o email de forma automática cuando el mecánico o el responsable de taller cambia el estado en el sistema. El cliente no necesita llamar para saber cuándo estará su coche.

Tu taller, siempre abierto para dar citas

VitaliBot gestiona las citas a las 22:00 del domingo igual que a las 9:00 del lunes. Sin perder un cliente por no coger el teléfono.

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Citas de taller online,sin llamar por teléfono